Juridique · Confidentialité
Politique de confidentialité
Une explication claire de la manière dont Doctorspolis traite les informations lors de votre utilisation de Toubib.
Dernière mise à jour: 25 juillet 2026Doctorspolis exploite Toubib afin d’aider les patients à trouver des médecins, gérer leur compte et prendre rendez-vous. Cette politique décrit les informations utilisées pour fournir ces services ainsi que les choix dont vous disposez.
Informations traitées
Nous traitons les informations que vous fournissez, celles créées par votre utilisation de Toubib et les données techniques limitées nécessaires au fonctionnement du service.
- Informations de compte : nom, date de naissance, genre, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo de profil et langue préférée.
- Informations de rendez-vous : médecin choisi, date, heure, statut, motif de consultation et notes que vous décidez de fournir.
- Informations techniques et de sécurité : identifiant d’appareil, informations de session, cookies essentiels et journaux de diagnostic.
- Messages et demandes adressés à Doctorspolis, notamment les demandes d’assistance et de gestion du compte.
Utilisation des informations
Nous utilisons les données personnelles uniquement pour des finalités déterminées liées au service Toubib.
- Créer et sécuriser votre compte, authentifier les sessions et mémoriser votre langue.
- Rechercher des médecins, coordonner les rendez-vous et afficher leur historique.
- Envoyer des notifications de service, de vérification, de sécurité et de rendez-vous.
- Prévenir les abus, analyser les erreurs, maintenir la fiabilité et respecter nos obligations légales.
Fondements du traitement
Selon le contexte, le traitement est nécessaire pour fournir le service demandé, respecter une obligation légale, protéger les intérêts légitimes de sécurité des utilisateurs et de Doctorspolis, ou agir avec votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez retirer votre consentement pour l’avenir lorsqu’un service repose sur celui-ci.
Destinataires des informations
Les informations de rendez-vous sont communiquées au médecin ou au cabinet concerné afin de gérer les soins demandés. Nous pouvons également faire appel à des prestataires techniques sélectionnés agissant selon nos instructions, et transmettre des informations lorsque la loi l’exige ou pour protéger les utilisateurs et le service. Doctorspolis ne vend pas les données personnelles.
Durée de conservation
Nous conservons les informations uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de Toubib, à la sécurité, au règlement des litiges et au respect des obligations légales ou d’archivage. Les durées varient selon la catégorie et le contexte. Les informations devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est approprié.
Sécurité
Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques destinées à protéger les informations contre l’accès non autorisé, l’altération, la perte ou la divulgation. Les jetons d’authentification sont conservés dans des cookies HttpOnly essentiels et les accès sont limités selon les responsabilités opérationnelles. Aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Conformément à la loi marocaine 09-08, sous réserve de ses conditions et exceptions, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, la rectification des informations inexactes ou incomplètes et vous opposer au traitement pour des motifs légitimes. La rectification peut inclure l’actualisation, l’effacement ou le verrouillage des données non conformes.
- Utilisez les paramètres du profil pour modifier les informations prises en charge.
- Contactez Doctorspolis pour exercer un droit ou demander la suppression du compte.
- Saisissez la CNDP si vous estimez que votre demande ou réclamation n’a pas été traitée correctement.
Cookies et stockage sur l’appareil
Toubib utilise des cookies HttpOnly essentiels pour sécuriser les sessions ainsi que le stockage local de l’appareil pour conserver un identifiant aléatoire et les préférences nécessaires. Ces technologies ne servent pas au suivi publicitaire. Consultez la Politique relative aux cookies pour plus de détails.
Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique lorsque Toubib, nos pratiques ou les exigences légales évoluent. La date de mise à jour figurera en haut de cette page. Les changements importants pourront aussi être communiqués par le service.
Questions ou demandes relatives à vos données
Contactez Doctorspolis pour exercer vos droits ou poser une question sur cette politique. Vous pouvez également consulter les informations officielles de la CNDP destinées aux personnes concernées.